27/5/2025
4
Goede en vlotte service Vriendelijke bediening
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
24/5/2025
4
Goede, steeds vriendelijke en bereidwillige communicatie. Correcte verrekening. Soms wat onduidelijkheid betreffende gemaakte afspraken.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Vriendelijk correct niet te lang moeten wachten.Een koffietje alles oke
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Duidelijkheid bij afleveren wagen over de tijdspanne zodat er geen verwarring is.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Stipte afspraken en juist prijsbeleid
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Eerlijke dealer met kwalitatieve auto
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Prima! Vlotte communicatie, facturatie en goed werk!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Ontzettend goed en vlot geholpen, topservice!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Mijn erkend servicepunt is garage xxx: Zij zijn absoluut top in alles wat zij doen én zeer klantvriendelijk! Meer mag je van een Mercedes servicepunt niet verwachten!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Eerlijke en niet opdringerige medewerker. Uitstekende opvolging na aankoop in afwachting van de nieuwe wagen. Bij aflevering wordt een duidelijke en rustige uitleg gegeven waar ruimte is voor persoonlijke vragen. Latere vragen worden eveneens beantwoord.
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
13/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Vriendelijke ontvangst, snelle service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
heel vriendelijk ontvangen, goede uitleg over type modellen en goede raad voor keuzes te maken!
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Personnel super sympa et compétent
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Zeer aangenaam en professioneel
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/5/2025
5
De dienstverlening was top! Heel getailleerde info bij het samenstellen van de wagen. De wachttijd was heel aannemelijk. Alsook bij het afhalen van de wagen heel gedetailleerde info, alles werd tot in detail uitgelegd en de instellingen werden samen met een medewerker doorlopen tot alles geconfigureerd was. Er werd echt voldoende tijd vrij gemaakt voor de introductie en geen enkele vraag was teveel om te beantwoorden. Zeker een aanrader om langs te gaan in deze garage!!
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/5/2025
5
Top kwaliteit van uitgevoerd werken. En vriendelijk personeel.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Duidelijk en zeker niet opdringerig om nog één of ander bijkomende uitrusting, mits supplement, toe te voegen.
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Proactief werken. Vriendelijk. Zeer goede service. Geen opmerkingen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Reeds meer dan xxx jaar zeer tevreden klant
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima service en vriendelijke ontvangst!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Correcte en snelle service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Steeds vriendelijke ontvangst en zeer gozie service .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
2
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Alles was in orde, behalve de tijdelijke wachtruimte: Een container in volle zon is niet echt aangenaam.. Gelukkig is dit tijdelijk...
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
De wielenwissel was op nog geen 10 min. uitgevoerd.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Alles verliep vlot, zoals altijd. Tevreden
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vlugge bediening en vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Super vriendelijk ontvangen, zeer goeie uitleg gekregen over wat wij ons wensten te kopen
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Correct over gans de lijn.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Perfecte service en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
3/5/2025
4
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst en perfecte service! Top!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vlug geholpen, beter in prijs dan andere servicepunten en luisteren naar uw wensen inzake wanneer je het voertuig terug wil hebben.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
De uitvoeringen waren in orde
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Makkelijk om een afspraak te maken. Vlotte service. Bandenwissel prima verlopen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Prima . Een aanrader. Goede ontvangst
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Altijd uitstekende service. Ik had op voorhand gebeld omdat er verkeersproblemen waren en ze waren heel vriendelijk. De voorziene vervangwagen was wel niet binnen, maar ik had onmiddellijk een andere, mooie vervangwagen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Ondanks dat mijn voertuig werd aangekocht bij een andere Mercedes dealer was de ontvangst zeer hartelijk. De voorziene onderhoudsbeurt werd correct uitgevoerd en binnen het aangegeven tijdsbestek.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk, beleefd, voorkomend, klant centraal
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Helemaal tevreden, rekening houdend met de tijdelijke situatie bij xxx.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
1
Ik heb mijn wagen binnengebracht om 09h30 s'morgens. Afspraak voorzien 10h dus ik was ruim op tijd. Om 14h belde ik voor nieuws maar er was nog niets gedaan ze gingen mij verwittigen .Om 16h15 vertrek ik van xxx uit eigen initiatief naar de garage en mijn wagen stond op de parking ! Ik vraag aan de medewerker waarom ze mij niet verwittigd hebben Antwoord : het was druk Het is jammer dat het 7 uur moet duren voor een onderhoud en dat ze mij dan ook nog niet verwittigen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Perfect en goede servicekosten
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Vriendelijk / goede service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Onderhoud ok doch we vinden het nodig hebben van een vervang auto veel te duur.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Vriendelijk en voornaam Prima
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Vriendelijk en professioneel
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Duidelijke afspraken en uitvoering van de werken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Geen opmerkingen. Alles correct verlopen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
ben heel tevreden van , herstelling , beleefdheid , klantvriendelijk , beter kan niet .
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
2
Gemelde problemen niet opgelost en deels niet nagekeken. Fout in Facturatie
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Zeer vriendelijk onthaal, voldoende aandachtspunten aangerhaald zowel bij het eerste contact als bij een later telefoontje ivm verdere herstellingen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
zeer goede en duidelijke afspraak ook voor extra werk en afhaling van de wagen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vriendelijke en behulpzame ontvangst
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/4/2025
5
Correcte afhandeling van de gevraagde service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Uitermate vriendelijk en snel geholpen toen ik onlangs een klein probleempje had. Terwijl ik wachtte kon ik zelfs gewoon verder werken bij hen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Perfecte communicatie , aangenaam onthaal .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Klantvriendelijk. Dit in een tojd waar dit soms ver te zoeken is. Proficiat.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Supergoede service ! Professioneel en zeer klantvriendelijk.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Alles verliep vlot, t was wisseling van winter naar zomerbanden
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en super goed uitleg gekregen door de medewerker xxx.
''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking en we willen u bedanken voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/4/2025
2
Onduidelijke of geen communicatie leidde tot een extra facturatie. Melding gebrek/schade onder garantie afgewezen zonder dat er een analyse werd uitgevoerd.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Onderhoud is goed verlopen, waarvoor dank.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Het voertuig werd aangekocht bij Mercedes xxx
'''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/3/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
2
Vorige zondag kwamen we aan in xxx om 4 uur in de namiddag en toen we om 10 uur s'avonds terug naar huis wilden vertrekken konden we niet meer in de auto, zelfs niet om de 4 pinkers op te zetten. We hadden net een nieuwe batterij (20 dagen oud) laten plaatsen omdat we op het dashbord een melding hadden gekregen. De batterij deed het niet meer. We belden naar onze dochter om de reservesleutels te brengen, maar ook daarmee lukte het niet. We reden met haar wagen terug en besloten om raad te vragen in de garage in xxx maandagmorgen...Ons xxx contract was verlopen omdat we het onderhoud wilden uitstellen vermits we nog weinig km rijden. Geen probleem, we betalen de depanage wel en besluiten om xxx te bellen. We belden al alvorens naar xxx te rijden waar onze wagen was blijven staan en xxx vroeg ons om terug te bellen als we bij onze wagen aangekomen waren...terecht. Om 10 uur belden we xxx dat we er waren en gingen ze ons helpen...een paar keer teruggebeld omdat het zo lang duurde tot een andere dame van xxx zelf belde naar de garage... we werden pas 4 uur later geholpen door de garage die op slechts xxx km verwijderd was. Een vriendelijke medewerker heeft de wagen terug gestart maar begreep zelf niet hoe het kon...een slechte batterij? ergens verlies?....We konden alvast terugrijden naar onze garage in xxx. Onderweg kregen we steeds de melding ga naar uw garage , stop de wagen . In onze garage kon men niets vinden...Van maandagnamiddag tot woensdagnamiddag moesten we onze wagen missen...toch moesten we xxx euro betalen ! m.a.w. NUL garantie op de batterij of de plaatsing ervan !!! Het vertrouwen is nu weg natuurlijk...gaat het nog gebeuren dat we zonder enige aanleiding niet meer kunnen starten ?!!!! De beoordeling slaat enkel op dit voorval, na een paar dagen van frustratie ! Voor het overige hebben we geen klachten
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
vlot - beleefd - aangenaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
steeds vriendelijke ontvangst, maar nu was men vergeten de bandendruk te checken bij het plaatsen van de zomerbanden, werd nadien wel opgelost.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
2
xxx -Eerste diagnose onvolledig of fout uitgevoerd ? - Herstelling uitgevoerd en betaald (xxx €). - Geweigerd wagen in ontvangst te nemen gezien probleem niet opgelost, integendeel. xxx - Tweede diagnose. - Herstelling uitgevoerd en betaald (xxx €). - Probleem blijkt opgelost. Bijkomende bemerkingen. - geen enkele informatie wat er juist fout is gebeurd. - min. xxx€ te veel betaald door dubbele facturatie.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Zeer tevreden over hun service en klantvriendelijkheid!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Prima zoals steeds! xxx is een topper!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
22/3/2025
5
Koetswerkschade laten herstellen,...professionele afwerking met uitstekend resultaat.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vriendelijke ontvangst, duidelijke afspraken die nagekomen worden. Beleefd. Ben een nieuwe klant en kom hier zeker terug.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vlot verloop,degelijke uitleg over gestelde vragen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Super goed ontvangst Zeer duidelijke en uitgebreide uitleg
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles is perfect verlopen. Vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles is correct verlopen zoals afgesproken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles was stipt geregeld.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
zeer vriendelijk en een top service. vertegenwoordiger zoekt voor oplossingen. Top service.
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
In het begin wat communicatie fouten maar nadien perfect rechtgezet.
'Beste,
Bedankt voor in ons te blijven vertrouwen, we zijn verheugd om te lezen dat alles naar wens is!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
We zijn onverwacht binnen gegaan in de toonzaal en super vriendelijk ontvangen. Er werd ons een duidelijke uitleg gegeven en kregen ook meteen een prima voorstel voor de wagen. De medewerker stelde ook voor om een testritje te maken, ook dat kon direct gebeuren zonder problemen. Ook al waren we niet van plan die dag een wagen aan te kopen, toch gingen we buiten met een overeenkomst!
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking en we willen u bedanken voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/3/2025
5
Vlotte afhandeling der aankoop
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Professioneel, vriendelijk, betrouwbaar
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Waren zeer klantvriendelijk en behulpzaam
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Goede ervaring met de xxx
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Duidelijke offerte, snelle interventie, correcte facturatie, vriendelijk onthaal, behulpzaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer goed en professioneel
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
onderhoud perfect uitgevoerd
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Ik voelde een oprecht meeleven
'Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel toffe ervaring bij de eerste kennismaking van het team.
Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel klantvriendelijk team.
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Zeer goed, maar men kon het probleem niet achterhalen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Bij aankoop en aflevering,zoals het hoort,normaal en degelijk geholpen.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Goede info over auto. Hulp bij voorkeur wat ik wil. Professioneel
''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de positie enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
2/3/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
respectvol met interesse in wat de klant wenst, zonder daarbij opdringerig over te komen
'''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de positie enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Top medewerkers en met kennis van zaken.
'Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Perfect onthaal en perfecte service en erg vriendelijk. En dat mag :)
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
4
Aangename kennismaking, deskundige uitleg, vlotte babbel en een gemoedelijke sfeer.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
1
Heel slecht Auto heeft 12 dagen binnengegaan omdat tot 2 maal toe verkeerde onderdelen besteld of geleverd waren (stofkappen cardans)
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Zeer vlot & professioneel
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen bij xxx En ik veronderstel ook dat het onderhoud naar behoren is uitgevoerd. Maar bij mijn opmerking aangaande het wat 'crappy' zijn van ruitenwissers van Mercedes werd er wat ontwijkend op gereageerd. Die zijn tijdens het onderhoud dan wel vervangen waardoor er nu geen storende geluiden meer zijn tijdens het wissen. Niettegenstaande dat ik wel weet dat ik niet de enige ben die daar problemen mee ondervind ... Enfin als het dat maar is: na een tijdje wordt dat een dingetje om over te mekkeren tegen elkaar als het regent :) . Zoiets in de trant van: en dat voor een Mercedes ...
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Reeds jaren tevreden klant,
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
De mensen zijn altijd héél vriendelijk en behulpzaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Is een goed bedrijf die kwaliteit hoog in het vaandel draagt. Heel vriendelijk en correct!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
1
Problemen gehad bij xxx. Klacht gaan melden, probleem werd van de baan geveegd en intussen werd er ijverig verder gewerkt op pc terwijl wij onze mening deelde. Onbeleefd. Probleem intussen opgelost bij andere garage, daar kregen we gehoor en gelijk. Spijtig, steeds tevreden geweest maar dit kan echt niet.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
goed onthaal goede service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Altijd correct en behulpzaam tegenover de klant . Xxx echt een garage waar veel andere een voorbeeld mogen aan nemen!!! Score 10/10. Mvg xxx
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer goede herstelling en zeer vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
alles in orde, zoals afgesproken
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer goed als ik vergelijk met andere verdelers waar ik voor uitleg ging.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
23/2/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
22/2/2025
4
Alles was redelijk vlot verlopen, behalve tijdens de uitleg over de wagen is een technisch defect naar boven gekomen. Hierdoor kon de wagen niet op het afgesproken tijdstip afgeleverd worden. Het demonstreren van het parktronic systeem werd om de een of andere reden overgeslagen, dit was wel spijtig omdat we deze functionaliteit nu niet kennen.
'Beste,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft opgelopen. Ondertussen zouden de problemen opgelost zijn en hopen we dat u tevreden bent over de opvolging/werking.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
17/2/2025
3
Vriendelijke ontvangst, correcte service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Het was allemaal in orde.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Duidelijke communicatie. Vriendelijke ontvangst.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Heel tevreden en behulpzaam.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Tot op Eden mag ik zeker niet klagen zeker niet van xxx ben eenmaal in andere Garage geweest en dat heeft mij veel centjes gekost
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Altijd al zeer tevreden geweest!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Xxx en overige personeel OK
'Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Even though it was though times for the employees, they did their best to deliver the car on time. Perfect explanations and status of the car.
'Dear,
Thank you for this positive survey.
Regards,
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/2/2025
1
Geen goedemorgen gehad Geen goede info ivm onderhoud en geen basic controle van het voertuig
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Op het onverwachts toch geholpen omdat er een foutmelding was en direct geholpen , super
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Via telefonisch contact met Receptie liep alles heel vlot om tot afspraak ( via mailing ) te komen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
correct en vriendelijke ontvangst
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goeie service Mijn probleem direct verholpen en blij met de gratis vervangwagen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
duidelijke communicatie, vriendelijke ontvangst, wachtruimte met koffie en internet
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen en Perfecte service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Goeie uitleg, ze maken tijd voor klanten, in andere( grotere garage) was dat helemaal niet het geval,
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
5/2/2025
5
We zijn zeer tevreden over hoe de aankoop verlopen is. De Medewerker deed zijn uiterste best om ons alle info te geven die we nodig hadden, was steeds bereikbaar voor verdere vragen, zocht samen met ons naar de beste wagen voor ons, enzovoort. Niets op aan te merken.
'Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête, het is fijn om te lezen dat u tevreden bent van onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Professioneel, stipt, snel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Vlotte afhandeling, vriendelijk, behulpzaam
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/1/2025
4
Zeer goed : ik had 2 à 3 maanden vooraf de service ( jaarlijkse controle , nazicht en huur van reserve wagen ) geregeld .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
De afspraak maken met het onthaal of de werkplaats kan altijd snel en goed gebeuren. Mijn afspraak was bedoeld om twee nieuwe banden te plaatsen en dat is gebeurd binnen de voorziene tijd. Ik werd telefonisch verwittigd dat mijn auto weer klaar stond voor gebruik.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Supersnel geholpen nog net voor sluiting van de werkplaats. Heel tevreden!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/1/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
ben een zeer tevreden klant
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Vriendelijke ontvangst, binnen de afgesproken tijd
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Alles wat er gemeld werd was in orde.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
22/1/2025
5
Zeer goede communicatie, heeft me steeds geïnformeerd over de verschillende stappen ook al duurde de updates en vervanging meerdere dagen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Snel en accuraat, perfecte service
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
snelle afspraak, goede info.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zeer goed georganiseerd en steeds optijd
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Heel correct en vriendelijk
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Zelfde dag nog geholpen dus uiterst tevreden.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/1/2025
5
Vriendelijk en snelle cervice en heel behulpzaam alles ok geen opmerkingen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/1/2025
5
'Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/1/2025
5
Fijn onthaal en heel correcte service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Zoals gebruikelijk komen ze de wagen afhalen bij xxx en brengen ze de wagen ook tijdig terug, alles was nagekeken en eventuele defecten verholpen. Niets op aan te merken, prima werk!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/1/2025
5
Correcte en vriendelijke benadering
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
I had an outstanding experience with the Mercedes service team in xxx! I was greeted with warmth and professionalism from the moment I walked in. The quality of service was exceptional-my car was returned to me in perfect condition, and they even took care of some additional details that I hadn't expected. I will return for future service needs and highly recommend this location to anyone seeking top-notch care for their Mercedes. Five stars all the way!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
zoals steeds zeer goede service met zorg en aandacht voor de klacht. Alle fouten en gebreken worden zorgvuldig nagekeken en afgevinkt. Men houdt ook rekening indien mogelijk met de persoonlijke situatie van de klant qua tijdschema. Steeds voorkomend en beleefd zelfs met soms moeilijke, zenuwachtige klanten blijven jullie steeds begripvol. Proficiat. Deze argumenten geven een vertrouwensband en ondanks mijn woonplaats in xxx kom ik daarom liever bij jullie.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
5/1/2025
5
De service was perfect, afspraken tot en met nagekomen. M.a.w een tevreden klant
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Werken uitgevoerd zoals voorafgaand vastgelegd. Een kleine extra reparatie gevraagd ter plaatste en zonder enig probleem meegenomen terwijl ik op de wagen kon wachten.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Luisteren steeds naar het probleem en proberen zo vlug mogelijk te helpen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
De echte persoonlijke service krijg je bij xxx
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Steeds snelle en correcte service, zeer vriendelijk personeel en bestuurder !
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/1/2025
5
Vriendelijkheid, bespreking bij het ophalen van het voertuig van wat er gebeurt is en wat de staat van sommige onderdelen is. Ik vind dit een top garage ????
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
1
Na xxx jaar met Mercedes bedrijfswagens te hebben gereden kocht ik mijn eerste Certified Car privé. Na 3 maanden brandde het lampje van de motor en ik ging de eerste keer langs bij Garage xxx in xxx. Mijn auto kocht ik in xxx bij xxx. De garage in xxx spendeerde 3 uur met het nakijken van de oorzaak, zonder mij op de hoogte te brengen. Nadien kreeg ik de vraag of ze de gloeibougies mochten vervangen, wat niets met het probleem te maken had. Met een Certified auto heb ik recht op 2 jaar garantie. Deze werd geweigerd door Mercedes omdat de auto niet correct onderhouden zou geweest zijn. De garage in xxx deed geen enkele moeite om dit beter na te kijken, om eventueel contact op te nemen met de collega's in xxx. Integendeel, ze maakten de auto af zonder mijn goedkeuring en presenteerden mij een rekening van xxx€. Op eigen initiatief heb ik contact opgenomen met xxx en daar kreeg ik na meerdere malen aandringen bevestiging van de garantie en de belofte op terugbetaling (na twee maanden nog niet ontvangen trouwens). Het onthaal in xxx van een nieuwe klant was onvriendelijk, onbehulpzaam en bij momenten arrogant. Ik keer hier niet terug.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/12/2024
5
alles vlot verlopen volgens afspraak.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/12/2024
5
Zeer aangename mensen,en alles perfect geregeld.Ik raad garage xxx zeker aan bij familie en vrienden.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/12/2024
5
We werden zeer goed ontvangen. De afspraken rond proefrit en besprekingen verliepen zeer correct. Er werd voldoende tijd genomen om alles met ons door te nemen. Het contact via mail rond bijkomende vragen werden goed opgevolgd. We hadden het gevoel dat de medewerker en diens collega zich goed afstemde op wie we zijn en waar we naar op zoek waren. We kregen goede informatie rond overschakelen van oude naar nieuwe auto, financiering, enz.
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/12/2024
5
Geen enkele opmerking, integendeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/12/2024
5
Zeker tevreden, er werd alles aan gedaan om in orde te brengen , top ????
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/12/2024
5
medewerker xxx heeft actief meegedacht over een auto met de medisch wenselijke opties, die toch in mijn leasingbudget zou passen, en is met een passend voorstel gekomen! Een collega van hem (ik ben niet zeker meer van zijn naam, zou het kunnen dat het xxx was?) heeft de inlevering van de vorige leasingwagen en de aanpassing van mijn Mercedes me profiel zeer vlot en correct uitgevoerd en een zeer goede en volledige uitleg gegeven over de belangrijkste functies in de auto. xxx heeft mij nadien nog telefonisch goed geholpen met mijn vraag wat nu de gemakkelijkste manier was om het automatisch inparkeren te activeren.
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zeer goed, geen opmerkingen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Zeer aangename xxx. Nam zijn tijd om mij te ontvangen en uitleg te verstrekken. Ook alles correct afgehandeld
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Gemeld probleem in garantie opgelost, gratis vervangwagen ter beschikking
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Heb een uitgebreide uitleg gekregen over alle functies van de wagen
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Alles verliep correct. Informatie respect van de aangekondigde tijd, vriendelijke bediening, correcte uitvoering.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Duidelijke communicatie, correcte dienstverlening
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Zeer slechte service gekregen. Eerst en vooral werd er nooit geantwoord op een e-mail met vraag om meer info m.b.t. een onderhoudsbeurt. Ondanks expliciete vraag aan het onthaal bij afleveren voertuig, werden de lichten niet afgesteld, hoewel de medewerker beloofde hiervoor te zorgen. Geschatte tijdsduur werd niet gerespecteerd en ruim overschreden. Bij afhalen voertuig was er niemand meer aanwezig aan het onthaal en werd ik 20 minuten alleen gelaten zonder dat iemand zich om mij bekommerde. Medewerker heeft me bij het overlopen van de uitgevoerde onderhoudsbeurt meegedeeld dat de profieldiepte van de banden perfect was en dat de banden nog als nieuw waren. Enkele dagen nadien werd mijn voertuig afgekeurd op de technische controle voor versleten banden achteraan. Ik heb zelf de lichten nog laten afstellen in een andere garage en heb extra kosten gemaakt voor een herkeuring van mijn wagen. Ik ben erg teleurgesteld dat de service in een merkgarage zo slecht is en dus zal ik hier in de toekomst nooit nog terugkeren.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Absoluut niet tevreden! Ik ben met de wagen begin xxx 2024 langs geweest omdat het motortje van de tankklep stuk was. De xxx kwam kijken en vond dit zeer normaal voor een auto die 2 jaar oud was(sic!). Hij zou motortje en tankklep bestellen, wegens niet in voorraad. Toen ik na enkele weken vroeg naar de stand van zaken, stak men het op de leasingfirma die zogezegd nog niet gereageerd had. Toen ik op xxx zelf contact opnam met de leasingfirma bleek dat xxx gewoon zelfs nog geen contact had opgenomen met hen. Toen ik verhaal ging halen bij de garage zei men dat de herstelling wellicht niet meer dit jaar zou zijn. Pas nadat ik daarom een klacht indiende bij de zaakvoerder op xxx, kon de herstelling plots gebeuren op xxx. Ik ga nooit meer naar die garage xxx, want daar loopt veel fout.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
18/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
18/12/2024
4
alles was in orde tot ik een telefoontje kreeg om mijn wagen af te halen en er met mijn wagen een ongeval veroorzaakt is door een medewerker, op zich kan dit voorvallen maar ik moet nog TWEE maanden wachten voor het herstellen van mijn wagen. dit is niet verantwoord voor iets waar ik geen fout aan heb.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
1
Gevraagd een druktest op de cilinders uit te voeren en dit is niet geveurd. Enkel fouten zijn gereset en xxx euro verloren aan zaken die niet nodig zijn
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
5
Goede service en communicatie
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
18/12/2024
4
De wachttijden voor afspraak te maken zij veel verbeterd. Een zeer goede en correcte ontvangst, wordt ook altijd telefonisch op de hoogte gebracht voor mogelijke kosten aan de wagen. Ze bellen mij ook altijd als wagen klaar is, Dus zeer goede dienstverlening
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Na meer dan 10 jaar klant ben ik nog steeds heel tevreden over dit servicepunt.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
17/12/2024
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Service excellent et grand professionalisme.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Ik kwam voor plaatsen winterbanden.Men gaf ook onmiddellijk advies omtrent de slijtage van de gewisselde zomerbanden zodat ik mij kan voorbereiden .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Vriendelijke en professionele ontvangst en een super service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
4
Fijn, ik moest niet te lang wachten. Wagen was eerder klaar dan afgesproken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
zoals altijd prima service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Alles is correct verlopen en binnen een korte tijdspanne.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
5
Vriendelijk onthaal en goede communicatie naar de aard van de services toe. De voorziene tijdsduur van de service werd gerespecteerd.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/12/2024
4
Een heel vlotte ervaring met perfect uitvoering, super-tevreden. Het enige punt voor verbetering zou kunnen zijn ; een kosten inschatting vooraf, nu was het niet duidelijk op voorhand wat de service-beurt zou kosten.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
11/12/2024
4
Correcte en degelijke werken aan mijn wagen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
