15/7/2025
4
correcte afhandeling. Afspraak maken, herinnering kort voor de afspraak, wagen werd verwacht want service was voorbereid, afgehaald op afgesproken dag.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
12/7/2025
5
Alles uitgevoerd volgens Mercedes richtlijnen en dag en afspraak gerespecteerd
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
1
Telkens we een wagen binnenbrengen voor een kleine reparatie zijn er complicaties, moeten we minstens 2x terug gaan en schieten de kosten door het dak. Dit ondanks dat de wagen steeds tijdig zijn onderhoud kreeg. Telkens is het excuus dat de complicaties niets te zien hebben met de vorige herstelling, maar bijkomend zijn. Ook al werd er telefonisch (want men zet niets op mail) beloofd dat de herstelling alles zou verhelpen. Klein detail is dat de wagen steeds perfect reed voor hij werd binnengebracht. De verkoop van een wagen is hier duidelijk bijzaak, de focus ligt op geld binnenhalen met de werkplaats. Het vertouwen bij ons is compleet weg en zullen hier na onze huidige wagen ook nooit meer terugkeren. Jammer nadat onze familie hier generaties wagens kocht.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/7/2025
5
Zeer persoonlijk, met veel geduld en met de focus op de klant
'Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! Persoonlijke service en klantgerichtheid zijn voor ons erg belangrijk.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/7/2025
4
Men houdt u goed op de hoogte van de evolutie van het onderhoud. Toch verschoten van de prijs achteraf.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/7/2025
5
Heel veel vertrouwen en geloof in eerlijkheid
'Beste,
Dank u voor uw mooie woorden. We doen er alles aan om dat vertrouwen waard te blijven!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/7/2025
4
De herstelling duurde 1 dag langer owv de levering van een stuk. Dit werd overeengekomen na telefonisch overleg.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/7/2025
3
Factuur is onduidelijk, een groot onderhoud B5 is een vast bedrag waarom moet alles nog eens gespecifieerd worden zoals ruiten ontvetten enz. Dit alleen om de factuur zo hoog mogelijk te krijgen, een rekening van xxx euro voor een onderhoud is er over en mijn volgende wagen zal zeker geen Mercedes zijn.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
Vriendelijk onthaal correcte service voorafgaande vraag of ruitenwissers mochten vervangen worden
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/7/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Alles is vlot en correct verlopen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Alles is vlot verlopen, vriendelijke mensen
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Onmiddellijk geholpen om een defect snel en efficiënt te herstellen. Top service !
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
De luister bereidheid van de medewerkers, het uitvoeren van datgene wat werd gevraagd .
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
4
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
5 sterren...kan niks meer over gezegd worden dan super...
'Beste,
Bedankt voor de 5 sterren en het mooie compliment! We waarderen het enorm.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
vriendelijk, correct, op tijd, proper.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Super,je sui três constante????????????
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Flexibel met sleutelbeheer buiten de openingsuren . Ik werd op de hoogte gehouden bij bijkomende werken
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Alles is verlopen zoals vooraf afgesproken . Het in ontvangst nemen van de wagen ,telefonisch contact dat er bijkomende werken moesten uitgevoerd worden en of dit OK was voor mij , een seintje van de garage dat de wagen klaar was en kon afgehaald worden . Bij afhaling een kort overzicht wat er uitgevoerd was en melding van een aantal aandacht punten . Top service ,bedankt .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
5
Vlot en duidelijk, niets op aan te merken
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
Perfect uitgevoerd en zo vriendelijk
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/7/2025
4
Vlotte en goeie ontvangst
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/7/2025
5
vriendelijk, professioneel en correct
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
26/6/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
26/6/2025
5
Vriendelijke ontvangst, correcte uitleg en omschrijving van de opties Top voor het xxx
'Beste,
Bedankt voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de ontvangst en uitleg.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Zeer persoonlijke service. Correcte afspraken.
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Klein foutje omdat de Mercedes sneller geleverd was dan voorzien maar wel vlotte afhandeling en goede afhandeling.
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Heel vriendelijke en toegankelijke Mercedes garage. Geen vraag was te veel en we voelden ons echt welkom. Ook bij de levering van de nieuwe wagen was iedereen supervriendelijk.
'Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn blij dat u zich welkom voelde en tevreden bent over de levering. Veel rijplezier met uw nieuwe Mercedes!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Onthaal is perfect De afwerking is tot opheden steeds zoals we het wensen En tijden van afspraak en bevestiging van het voertuig af te leveren is steeds naar wens
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/6/2025
5
Bij ontvangst wagen de volledige uitleg gekregen over bijna alle functies.
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/6/2025
5
Tevreden, alles verloopt zoals afgesproken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/6/2025
5
zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid van in het begin
Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
23/6/2025
5
Niet, tevreden na onze aankoop geen goede service.
'Beste,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen uw feedback serieus en zouden graag samen met u naar een passende oplossing zoeken. Graag nodigen wij u uit om samen alles te bespreken om uw vertrouwen terug te winnen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
22/6/2025
5
Zeer vriendelijke ontvangst en afhandeling van de verkoop ging super vlot . Alles werd rechtstreeks met de verzekering geregeld . We werden ook afgehaald bij het station . Klein min puntje , heb gebeld met een vraag over de laadkabel en nooit geen antwoord gekregen .
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
22/6/2025
5
Mijn ervaring is uiterst aangenaam, topmedewerker, duidelijke uitleg , aangename dialogen om samen uit de zoeken naar de beste opties voor mij.
Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
22/6/2025
5
Perfect, Ik ben eerst bij mijn medewerker langs geweest. Deze verwees mij correct door naar de werkplaats waar deze mensen professioneel overnamen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Vriendelijk en goeie service
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
3
Er was een vooraf aangegeven probleem gemeld en dit is niet hersteld ( lawaai ventilator bij stilleggen van de motor ? )
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
het ging enkel om een bandenwissel !
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
meteen geholpen, top service!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Zeer correct en vriendelijk,wel niet goedkoop,maar wel goeie dervice
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Vriendelijk onthaal. Tot hiertoe tevreden van de prijs en service. Was wel mijn eerste onderhoudsbeurt. Maar heb tot hiertoe geen minpunten integendeel.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
4
Goede service en klantvriendelijk mensen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Zeer vriendelijk en snel geholpen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
3
Interne communicatie tussen de verschillende diensten loopt niet zoals het hoort te zijn. na afzetten van de wagen was de werkplaats totaal niet op de hoogte van wat moest gebeuren.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/6/2025
5
Alles was naar wens en de reparatie is goed uitgevoerd .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
5
zeer goede ontvangst en begeleiding
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/6/2025
5
Mercedes xxx is een uiterst klantgerichte garage waarbij je persoonlijk advies krijgt en er met jou wordt meegedacht. Uitstekende klantenservice en het team staat steeds klaar om je bij te staan met vragen. Een garage met service die het verschil maakt.
Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/6/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/6/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
5
Zeer goede service vriendelijk
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/6/2025
3
goed,behalve dat ik ben moeten terugkomen daar de luchtfilter niet in voorraad was. Dit is toch een elementair onderdeel dat bij elk onderhoud dient vervangen te worden.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Prima en correcte service
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Ik ben nu 20 jaar klant bij xxx en ben nog Steeds heel tevreden.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
Altijd vriendelijk en professionele bediening.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
4
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/6/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/6/2025
4
They are very professional and try to be helpful
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
opvolging,communicatie en werk verliep perfect.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/6/2025
5
zeer goed en heel vriendelijk
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
4
Goede en vlotte service Vriendelijke bediening
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/5/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
24/5/2025
4
Goede, steeds vriendelijke en bereidwillige communicatie. Correcte verrekening. Soms wat onduidelijkheid betreffende gemaakte afspraken.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
22/5/2025
5
Vriendelijk correct niet te lang moeten wachten.Een koffietje alles oke
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
4
Duidelijkheid bij afleveren wagen over de tijdspanne zodat er geen verwarring is.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Stipte afspraken en juist prijsbeleid
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Eerlijke dealer met kwalitatieve auto
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Veel succes en veilige kilometers toegewenst met uw nieuwe Mercedes-Benz.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
21/5/2025
5
Prima! Vlotte communicatie, facturatie en goed werk!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Ontzettend goed en vlot geholpen, topservice!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
21/5/2025
5
Mijn erkend servicepunt is garage xxx: Zij zijn absoluut top in alles wat zij doen én zeer klantvriendelijk! Meer mag je van een Mercedes servicepunt niet verwachten!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Eerlijke en niet opdringerige medewerker. Uitstekende opvolging na aankoop in afwachting van de nieuwe wagen. Bij aflevering wordt een duidelijke en rustige uitleg gegeven waar ruimte is voor persoonlijke vragen. Latere vragen worden eveneens beantwoord.
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
13/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
13/5/2025
5
Vriendelijke ontvangst, snelle service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
heel vriendelijk ontvangen, goede uitleg over type modellen en goede raad voor keuzes te maken!
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
12/5/2025
5
Personnel super sympa et compétent
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Zeer aangenaam en professioneel
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/5/2025
5
De dienstverlening was top! Heel getailleerde info bij het samenstellen van de wagen. De wachttijd was heel aannemelijk. Alsook bij het afhalen van de wagen heel gedetailleerde info, alles werd tot in detail uitgelegd en de instellingen werden samen met een medewerker doorlopen tot alles geconfigureerd was. Er werd echt voldoende tijd vrij gemaakt voor de introductie en geen enkele vraag was teveel om te beantwoorden. Zeker een aanrader om langs te gaan in deze garage!!
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/5/2025
5
Top kwaliteit van uitgevoerd werken. En vriendelijk personeel.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/5/2025
5
Duidelijk en zeker niet opdringerig om nog één of ander bijkomende uitrusting, mits supplement, toe te voegen.
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Proactief werken. Vriendelijk. Zeer goede service. Geen opmerkingen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Reeds meer dan xxx jaar zeer tevreden klant
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Prima service en vriendelijke ontvangst!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Correcte en snelle service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Steeds vriendelijke ontvangst en zeer gozie service .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
2
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Alles was in orde, behalve de tijdelijke wachtruimte: Een container in volle zon is niet echt aangenaam.. Gelukkig is dit tijdelijk...
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
De wielenwissel was op nog geen 10 min. uitgevoerd.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Alles verliep vlot, zoals altijd. Tevreden
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Vlugge bediening en vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
4
Super vriendelijk ontvangen, zeer goeie uitleg gekregen over wat wij ons wensten te kopen
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/5/2025
5
Correct over gans de lijn.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/5/2025
5
Perfecte service en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
3/5/2025
4
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
29/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
29/4/2025
5
Vriendelijke ontvangst en perfecte service! Top!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Zeer vlug geholpen, beter in prijs dan andere servicepunten en luisteren naar uw wensen inzake wanneer je het voertuig terug wil hebben.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
4
De uitvoeringen waren in orde
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Makkelijk om een afspraak te maken. Vlotte service. Bandenwissel prima verlopen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Prima . Een aanrader. Goede ontvangst
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
24/4/2025
5
Altijd uitstekende service. Ik had op voorhand gebeld omdat er verkeersproblemen waren en ze waren heel vriendelijk. De voorziene vervangwagen was wel niet binnen, maar ik had onmiddellijk een andere, mooie vervangwagen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/4/2025
5
Ondanks dat mijn voertuig werd aangekocht bij een andere Mercedes dealer was de ontvangst zeer hartelijk. De voorziene onderhoudsbeurt werd correct uitgevoerd en binnen het aangegeven tijdsbestek.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
23/4/2025
5
Vriendelijk, beleefd, voorkomend, klant centraal
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Helemaal tevreden, rekening houdend met de tijdelijke situatie bij xxx.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
1
Ik heb mijn wagen binnengebracht om 09h30 s'morgens. Afspraak voorzien 10h dus ik was ruim op tijd. Om 14h belde ik voor nieuws maar er was nog niets gedaan ze gingen mij verwittigen .Om 16h15 vertrek ik van xxx uit eigen initiatief naar de garage en mijn wagen stond op de parking ! Ik vraag aan de medewerker waarom ze mij niet verwittigd hebben Antwoord : het was druk Het is jammer dat het 7 uur moet duren voor een onderhoud en dat ze mij dan ook nog niet verwittigen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/4/2025
5
Perfect en goede servicekosten
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
14/4/2025
5
Vriendelijk / goede service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Onderhoud ok doch we vinden het nodig hebben van een vervang auto veel te duur.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Vriendelijk en voornaam Prima
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Vriendelijk en professioneel
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Duidelijke afspraken en uitvoering van de werken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/4/2025
5
Geen opmerkingen. Alles correct verlopen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
ben heel tevreden van , herstelling , beleefdheid , klantvriendelijk , beter kan niet .
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
2
Gemelde problemen niet opgelost en deels niet nagekeken. Fout in Facturatie
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Zeer vriendelijk onthaal, voldoende aandachtspunten aangerhaald zowel bij het eerste contact als bij een later telefoontje ivm verdere herstellingen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
zeer goede en duidelijke afspraak ook voor extra werk en afhaling van de wagen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
9/4/2025
4
Vriendelijke en behulpzame ontvangst
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
9/4/2025
5
Correcte afhandeling van de gevraagde service.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Uitermate vriendelijk en snel geholpen toen ik onlangs een klein probleempje had. Terwijl ik wachtte kon ik zelfs gewoon verder werken bij hen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/4/2025
5
Perfecte communicatie , aangenaam onthaal .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Klantvriendelijk. Dit in een tojd waar dit soms ver te zoeken is. Proficiat.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Supergoede service ! Professioneel en zeer klantvriendelijk.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
5/4/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Alles verliep vlot, t was wisseling van winter naar zomerbanden
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Vriendelijk en super goed uitleg gekregen door de medewerker xxx.
''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking en we willen u bedanken voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/4/2025
2
Onduidelijke of geen communicatie leidde tot een extra facturatie. Melding gebrek/schade onder garantie afgewezen zonder dat er een analyse werd uitgevoerd.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
4
Onderhoud is goed verlopen, waarvoor dank.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
4/4/2025
5
Het voertuig werd aangekocht bij Mercedes xxx
'''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
4/4/2025
5
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/3/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
28/3/2025
2
Vorige zondag kwamen we aan in xxx om 4 uur in de namiddag en toen we om 10 uur s'avonds terug naar huis wilden vertrekken konden we niet meer in de auto, zelfs niet om de 4 pinkers op te zetten. We hadden net een nieuwe batterij (20 dagen oud) laten plaatsen omdat we op het dashbord een melding hadden gekregen. De batterij deed het niet meer. We belden naar onze dochter om de reservesleutels te brengen, maar ook daarmee lukte het niet. We reden met haar wagen terug en besloten om raad te vragen in de garage in xxx maandagmorgen...Ons xxx contract was verlopen omdat we het onderhoud wilden uitstellen vermits we nog weinig km rijden. Geen probleem, we betalen de depanage wel en besluiten om xxx te bellen. We belden al alvorens naar xxx te rijden waar onze wagen was blijven staan en xxx vroeg ons om terug te bellen als we bij onze wagen aangekomen waren...terecht. Om 10 uur belden we xxx dat we er waren en gingen ze ons helpen...een paar keer teruggebeld omdat het zo lang duurde tot een andere dame van xxx zelf belde naar de garage... we werden pas 4 uur later geholpen door de garage die op slechts xxx km verwijderd was. Een vriendelijke medewerker heeft de wagen terug gestart maar begreep zelf niet hoe het kon...een slechte batterij? ergens verlies?....We konden alvast terugrijden naar onze garage in xxx. Onderweg kregen we steeds de melding ga naar uw garage , stop de wagen . In onze garage kon men niets vinden...Van maandagnamiddag tot woensdagnamiddag moesten we onze wagen missen...toch moesten we xxx euro betalen ! m.a.w. NUL garantie op de batterij of de plaatsing ervan !!! Het vertrouwen is nu weg natuurlijk...gaat het nog gebeuren dat we zonder enige aanleiding niet meer kunnen starten ?!!!! De beoordeling slaat enkel op dit voorval, na een paar dagen van frustratie ! Voor het overige hebben we geen klachten
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
26/3/2025
5
vlot - beleefd - aangenaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
4
steeds vriendelijke ontvangst, maar nu was men vergeten de bandendruk te checken bij het plaatsen van de zomerbanden, werd nadien wel opgelost.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
2
xxx -Eerste diagnose onvolledig of fout uitgevoerd ? - Herstelling uitgevoerd en betaald (xxx €). - Geweigerd wagen in ontvangst te nemen gezien probleem niet opgelost, integendeel. xxx - Tweede diagnose. - Herstelling uitgevoerd en betaald (xxx €). - Probleem blijkt opgelost. Bijkomende bemerkingen. - geen enkele informatie wat er juist fout is gebeurd. - min. xxx€ te veel betaald door dubbele facturatie.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Zeer tevreden over hun service en klantvriendelijkheid!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Prima zoals steeds! xxx is een topper!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
22/3/2025
5
Koetswerkschade laten herstellen,...professionele afwerking met uitstekend resultaat.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Vriendelijke ontvangst, duidelijke afspraken die nagekomen worden. Beleefd. Ben een nieuwe klant en kom hier zeker terug.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
21/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Vlot verloop,degelijke uitleg over gestelde vragen.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Super goed ontvangst Zeer duidelijke en uitgebreide uitleg
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles is perfect verlopen. Vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles is correct verlopen zoals afgesproken.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
20/3/2025
5
Alles was stipt geregeld.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
5
zeer vriendelijk en een top service. vertegenwoordiger zoekt voor oplossingen. Top service.
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
20/3/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
4
In het begin wat communicatie fouten maar nadien perfect rechtgezet.
'Beste,
Bedankt voor in ons te blijven vertrouwen, we zijn verheugd om te lezen dat alles naar wens is!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/3/2025
5
We zijn onverwacht binnen gegaan in de toonzaal en super vriendelijk ontvangen. Er werd ons een duidelijke uitleg gegeven en kregen ook meteen een prima voorstel voor de wagen. De medewerker stelde ook voor om een testritje te maken, ook dat kon direct gebeuren zonder problemen. Ook al waren we niet van plan die dag een wagen aan te kopen, toch gingen we buiten met een overeenkomst!
'Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking en we willen u bedanken voor de positieve enquête!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/3/2025
5
Vlotte afhandeling der aankoop
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Professioneel, vriendelijk, betrouwbaar
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/3/2025
5
Waren zeer klantvriendelijk en behulpzaam
'Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
7/3/2025
5
Goede ervaring met de xxx
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Duidelijke offerte, snelle interventie, correcte facturatie, vriendelijk onthaal, behulpzaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Zeer goed en professioneel
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
onderhoud perfect uitgevoerd
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Ik voelde een oprecht meeleven
'Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel toffe ervaring bij de eerste kennismaking van het team.
Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Heel klantvriendelijk team.
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
4
Zeer goed, maar men kon het probleem niet achterhalen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/3/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Bij aankoop en aflevering,zoals het hoort,normaal en degelijk geholpen.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
6/3/2025
5
Goede info over auto. Hulp bij voorkeur wat ik wil. Professioneel
''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de positie enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
2/3/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
4
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/2/2025
5
respectvol met interesse in wat de klant wenst, zonder daarbij opdringerig over te komen
'''Beste,
Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Bedankt voor de positie enquête.
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Top medewerkers en met kennis van zaken.
'Beste,
Bedankt om deze positieve ervaring te delen!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
27/2/2025
5
Perfect onthaal en perfecte service en erg vriendelijk. En dat mag :)
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/2/2025
4
Aangename kennismaking, deskundige uitleg, vlotte babbel en een gemoedelijke sfeer.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
25/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
1
Heel slecht Auto heeft 12 dagen binnengegaan omdat tot 2 maal toe verkeerde onderdelen besteld of geleverd waren (stofkappen cardans)
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
25/2/2025
5
Zeer vlot & professioneel
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen bij xxx En ik veronderstel ook dat het onderhoud naar behoren is uitgevoerd. Maar bij mijn opmerking aangaande het wat 'crappy' zijn van ruitenwissers van Mercedes werd er wat ontwijkend op gereageerd. Die zijn tijdens het onderhoud dan wel vervangen waardoor er nu geen storende geluiden meer zijn tijdens het wissen. Niettegenstaande dat ik wel weet dat ik niet de enige ben die daar problemen mee ondervind ... Enfin als het dat maar is: na een tijdje wordt dat een dingetje om over te mekkeren tegen elkaar als het regent :) . Zoiets in de trant van: en dat voor een Mercedes ...
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Reeds jaren tevreden klant,
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
De mensen zijn altijd héél vriendelijk en behulpzaam
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Is een goed bedrijf die kwaliteit hoog in het vaandel draagt. Heel vriendelijk en correct!
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
1
Problemen gehad bij xxx. Klacht gaan melden, probleem werd van de baan geveegd en intussen werd er ijverig verder gewerkt op pc terwijl wij onze mening deelde. Onbeleefd. Probleem intussen opgelost bij andere garage, daar kregen we gehoor en gelijk. Spijtig, steeds tevreden geweest maar dit kan echt niet.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
4
goed onthaal goede service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Altijd correct en behulpzaam tegenover de klant . Xxx echt een garage waar veel andere een voorbeeld mogen aan nemen!!! Score 10/10. Mvg xxx
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer goede herstelling en zeer vriendelijk personeel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
alles in orde, zoals afgesproken
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
23/2/2025
5
Zeer goed als ik vergelijk met andere verdelers waar ik voor uitleg ging.
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
23/2/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
22/2/2025
4
Alles was redelijk vlot verlopen, behalve tijdens de uitleg over de wagen is een technisch defect naar boven gekomen. Hierdoor kon de wagen niet op het afgesproken tijdstip afgeleverd worden. Het demonstreren van het parktronic systeem werd om de een of andere reden overgeslagen, dit was wel spijtig omdat we deze functionaliteit nu niet kennen.
'Beste,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft opgelopen. Ondertussen zouden de problemen opgelost zijn en hopen we dat u tevreden bent over de opvolging/werking.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
17/2/2025
3
Vriendelijke ontvangst, correcte service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
17/2/2025
5
Het was allemaal in orde.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Duidelijke communicatie. Vriendelijke ontvangst.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Heel tevreden en behulpzaam.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
16/2/2025
5
Tot op Eden mag ik zeker niet klagen zeker niet van xxx ben eenmaal in andere Garage geweest en dat heeft mij veel centjes gekost
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
15/2/2025
5
Altijd al zeer tevreden geweest!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
10/2/2025
5
''Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Xxx en overige personeel OK
'Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête.
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
10/2/2025
5
Even though it was though times for the employees, they did their best to deliver the car on time. Perfect explanations and status of the car.
'Dear,
Thank you for this positive survey.
Regards,
Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
8/2/2025
1
Geen goedemorgen gehad Geen goede info ivm onderhoud en geen basic controle van het voertuig
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Op het onverwachts toch geholpen omdat er een foutmelding was en direct geholpen , super
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Via telefonisch contact met Receptie liep alles heel vlot om tot afspraak ( via mailing ) te komen.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
4
correct en vriendelijke ontvangst
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Goeie service Mijn probleem direct verholpen en blij met de gratis vervangwagen
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
duidelijke communicatie, vriendelijke ontvangst, wachtruimte met koffie en internet
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
7/2/2025
5
Vriendelijk ontvangen en Perfecte service
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
6/2/2025
5
Goeie uitleg, ze maken tijd voor klanten, in andere( grotere garage) was dat helemaal niet het geval,
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
5/2/2025
5
We zijn zeer tevreden over hoe de aankoop verlopen is. De Medewerker deed zijn uiterste best om ons alle info te geven die we nodig hadden, was steeds bereikbaar voor verdere vragen, zocht samen met ons naar de beste wagen voor ons, enzovoort. Niets op aan te merken.
'Beste,
Bedankt voor deze positieve enquête, het is fijn om te lezen dat u tevreden bent van onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
30/1/2025
5
Professioneel, stipt, snel.
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Vlotte afhandeling, vriendelijk, behulpzaam
''Beste,
Bedankt voor de positieve enquête, het is een plezier om te lezen dat u tevreden bent over onze werking!
Groeten Team Rogiers
Rogiers Dendermonde
Sales
Personenwagens
28/1/2025
4
Zeer goed : ik had 2 à 3 maanden vooraf de service ( jaarlijkse controle , nazicht en huur van reserve wagen ) geregeld .
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
28/1/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
De afspraak maken met het onthaal of de werkplaats kan altijd snel en goed gebeuren. Mijn afspraak was bedoeld om twee nieuwe banden te plaatsen en dat is gebeurd binnen de voorziene tijd. Ik werd telefonisch verwittigd dat mijn auto weer klaar stond voor gebruik.
Garage Rogiers
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
27/1/2025
5
Supersnel geholpen nog net voor sluiting van de werkplaats. Heel tevreden!
Rogiers Dendermonde
Customer Service
Personenwagens
